נתוני ער"ן מראים: 12 אלף ניצולי שואה פונים לעזרה בשנה

מאות ניצולי שואה זקוקים בכל חודש לעזרה נפשית וייעוץ על ידי נציגי מוקד הפניות של עמותת ער"ן, כך עולה מנתונים חדשים אשר נחשפים לקראת יום השואה בינלאומי אשר מצוין מחר (ו') מסביב לעולם. ד"ר שירי דניאלס, המנהלת המקצועית של העמותה שפירוש ראשי התיבות בשמה הוא "עזרה ראשונה נפשית", מספרת כי ישנם גורמים רבים שהופכים את חייהם של ניצולי השואה לקשים ומורכבים, ביניהם נמצאים לא רק הקשיים שעברו בתור ילדים באחת התקופות הקשות ביותר בהיסטוריה אנושית אלא גם באתגרים לא קלים שעולים מחיי היום יום שלהם במדינת ישראל.

בראיון חדש שערכה ד"ר דניאלס לכתבה אשר ראתה אור באתר ynet בנוגע לנתונים החדשים לגבי פניותיהם של ניצולי שואה מבוגרים לקו מוקד הסיוע של ער"ן, היא מספרת בנוגע לסיבות השונות שמובילות אותם לפנייה כי "ניצולי השואה כיום נדרשים להתמודד עם שינויים ותהפוכות בחייהם, לרבות אובדן, פרידות, ירידה בתפקוד ותלות גוברת בקבלת סיוע מהסביבה".

בנוגע לסוג ואופי הפניות המגוונות שמגיעות לעמותה דרך מוקד הסיוע הנפשי שלה, מספרת ד"ר דניאלס כי "פניות מכל סוג שהוא. ניצולת שואה בת 90 פונה לקו הסיוע ואומרת למתנדבת שהיא זקוקה לאוזן קשבת. היא חיה עם בעלה בן ה-92, הקשר ביניהם לא מרגיש כמו קשר, הילדים כמעט שלא מבקרים והיא "חיה עם הקירות", הבדידות קשה לה, אין לה עם מי לדבר. היא מקבלת מטפלת למספר מצומצם של שעות ביום, אך רק לדברים טכניים. בן 82 פונה ומבקש לדבר על הקורונה וכמה הוא דואג ומוטרד. הוא שמע ברדיו שיש אלפי נדבקים חדשים. זה עושה לו "לא טוב על הנשמה", הוא אומר. הוא לא בקשר עם אנשים, לא יוצא החוצה. ביום חמישי תבוא מתנדבת מהעירייה ותיקח אותו לעשות חיסון חמישי, ואז, הוא אומר, אולי ירגיש בטוח יותר. פונה אחרת שיתפה אותנו שהיא מרגישה מאוד לא טוב. שוכבת במיטה. מתארת לחץ בחזה. התקשרה לקופת חולים ושם אמרו לה שהאחות תיצור קשר, אבל זה עדיין לא קרה. תחושת הבדידות גדולה ,'אין לי נפש חיה' היא אמרה לנו".

הקו החדש פועל במטרה להעביר לציבור הרחב את המסר העיקרי שלפיו ניצולי השואה זכאים מעצם היותם ניצולי שואה לעזרה ראשונה נפשית, בדיוק כמו שהם זכאים לטיפולים רפואיים אחרים בתחום הפיזיולוגיה כמו טיפולי עיניים או שיניים. בקו מציעים מתנדבי העמותה לניצולי השואה מתן ייעוץ, מידע, עזרה ותמיכה, כאשר בנושא זה מספרת ד"ר דניאלס כי "אנחנו יודעים שישנם חסמים רבים בפנייה לסיוע נפשי, לרבות החשש מתיוג, ולכן השירות הונגש באמצעות האמירה: 'אם היית שם, אנחנו כאן עבורך'".

מספר הפניות הגבוה שהוצג בכתבה מראה כי בשנה החולפת למעלה מ-12 אלף ניצולי שנה פנו לקבלת סיוע, עזרה ותמיכה נפשית חיונית ממוקד הפניות של ער"ן, כאשר מהנתונים עולה כי כ-68 אחוזים מהשיחות התקבלו מנשים ו-32% מגברים, רובן המוחלט עבור קבלת עזרה במישור הרגשי. בנושא יעילות הטיפול של מוקד הפניות בעמותת ער"ן, מספרת ד"ר דניאלס כי "לפעמים שיחה פשוט בטלפון יכולה לסייע. כשהתקשר אלינו ניצול שואה וסיפר על קושי מנטלי שמקשה עליו לקום מהמיטה, המתנדב שאל איך יוכל לעזור והפונה ענה שעצם הדיבור איתו נותן לו כוחות. הוא אמר לו, 'אני לא מכיר אותך אבל מרגיש שאנחנו ידידים ותיקים'".