אזהרה לצרכנים: זכוכיות נמצאו באריזות מותג ריבת חלב

המועצה לצרכנות פרסמה לציבור הודעה שהועברה מחברת חברת דנשר (1963) בע"מ, אשר בעקבות תלונה של לקוח אשר רכש צנצנת של ריבת חלב וגילה בה שיירי רסיס זכוכית, קוראת לריקול צנצנות של ריבת חלב מאותו המותג אשר נקנו על ידי צרכנים. בהודעת הריקול מסרה החברה לצרכנים כי כל מי שיביא צנצנת של המותג שנמצאת בביתו יקבל במקומה צנצנת חדשה – נוהל שגרתי בעת ריקול מוצרים ובייחוד בתחום של מוצרי מזון שאפשר להחליף במקום הקנייה בקלות.

הלקוח שרכש את צנצנת ריבת החלב (המותג "ריבת חלב – Dulce de Leche") הגיש לחברת דנשר בע"מ תלונה על כך שמצא "חלקיק של זכוכית בצנצנת" אותה רכש. בעקבות הודעה מסוג זה, מתרחש בדרך כלל ריקול של מוצרים מחשש של החברה היצרנית שמא יקרו מקרי פציעה או נזקים פיזיים אחרים לצרכנים שרכשו את המוצרים, אך יש לציין כי לא פורסם מידע אודות כך שמדובר בצעד של 'המועצה לצרכנות' אלא כפי שנראה זו הודעה שיצאה היישר מחברת דנשר בע"מ עצמה לציבור צרכניה.

בשעות הבוקר אמש (ו') פרסמה חברת דנשר בע"מ "הודעה קריטית במיוחד" לציבור אשר בה היא קוראת להחזרת המוצר שלה –  ממרח של "ריבת חלב" עליו מופיע הלוגו "Dansh". מדובר במוצר של ריבת חלב בצנצנת, במשקל 450 גרם, שתאריך השימוש שלו הוא לפני: 23/6/2023 בליווי הברקוד: 7290011223205 – מוצר אשר מיוצר על ידי חברת 'אשבל מזון פונקציונלי בע"מ'. חשוב לציין כי מדובר במוצר "מכוון אצוות ייצור" אשר מיוצר בתהליך מבוקר בתנאים מסוימים, שלא יהיו זהים עבור מוצר מאותו המותג שאינו מלווה באותו ברקוד של תאריך הייצור המצביע על אותה אצוות הייצור. מוצרים מאותו המותג של ריבת חלב שאינם מיוצרים באותו תאריך הייצור, כך לפי הודעה של חברת "דנשר", אינם רלוונטיים לחשש קיום רסיסי זכוכית בצנצנות.

צרכנים שברשותם "מוצר מתאריך זה בלבד", התבקשו על ידי החברה "שלא לצרוך את המוצר ולפנות למשרדי החברה בטלפון 03-9020333 לצורך החזרת המוצר וקבלת אחר". בהודעה שפרסמה החברה נכתב כי "מתוך אחריות ומחויבות לקהל לקוחותיה בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות, פועלת החברה לאיסוף והסרת המוצר הנ"ל מהמדפים. דנשר מתנצלת על התקלה הנקודתית ותמשיך לעשות ככל יכולתה לשווק מוצרים איכותיים ובטוחים להנאת צרכנייה". בהודעה לא נמסר מידע העונה על השאלה איך הגיעו שברי הזכויות לתוך ריבת החלב, אך בכל זאת מומלץ לקחת הודעה זו ברצינות ולא לצרוך מוצר כזה, אם הוא קיים אצלכם במטבח.