טעות של 100 מיליארד: מבוכה לבינה המלאכותית של גוגל

חברת 'גוגל' ספגה את אחת הטעויות היקרות ביותר בהיסטוריה שלה, לאחר שמערכת הבינה המלאכותית שלה עשתה טעות קריטית במהלך הדגמה חיה שערכה החברה באירוע הגדול שלה בפריז אשר שודר בלייב דרך פלטפורמות סטרימינג שונות לכל מדינות העולם. מערכת הבינה המלאכותית החדשה הנקראת 'Bard' וצפויה להפוך בקרוב למתחרה רצינית לכלי הצ'אטבוט המתקדם של 'מייקרוסופט' הנקרא 'ChatGPT', התחילה את התחרות ברגל שמאל וגרמה לחברת האם של 'גוגל' (חברת 'אלפבת') לאבד כמאה מיליארד דולרים בעקבות ירידה שחלה לאחר הטעות המביכה בשווי המניה שלה.

מערכת הבינה המלאכותית החדשה של 'גוגל' הייתה אמורה לענות במהלך ההדגמה על מספר שאילתות חיפוש ושאלות מורכבות שמוצגות על ידי מי שמדמה את חוויית המשתמש שלה, במטרה להדגים את היא מסוגלת להציע למשתמש תוצאה איכותית הרבה יותר מאשר חיפוש פשוט במנוע המוכר של החברה. למרות שתחילה היא הצליחה לענות על שתי שאילתות חיפוש בצורה נכונה, במהלך השאילתה השלישית הוכיחה המערכת את חוסר שלמותה וענתה לשאלה שהוצגה לפניה בתחום החלל בצורה שגויה שהראתה לכל הפחות בעיה ביכולה לעבד מידע עדכני ממקורות אמינים ולהציגו למשתמש.

השאלות שהוצגו לפני המערכת היו נוגעות לתגליות חשובות שביצע טלסקופ החלל המתקדם 'ג'יימס ווב' אשר מתאימות להסבר מדעי קליל ומעשיר לילד בגיל תשע, ובתחילה היא כאמור סיפקה שתי תשובות נכונות שנגעו לתגליות שאותו הטלסקופ אכן ביצע לאחרונה. בהמשך לשתי התשובות הנכונות, סיפקה המערכת "תשובה" שלישית שגויה שלפיה הטלסקופ היה הראשון אי פעם לספק לאנושות תמונות של כוכב לכת שנמצא מחוץ למערכת השמש שלנו, אך למעשה היה מדובר במידע לא נכון שככל הנראה נכנס לעיבוד באלגוריתם של המערכת ממקור לא אמין.

האופי "הקריטי" של הטעות נובע בעיקר מאופי ההצגה ומהתכונות שניסה 'גוגל' להציג ו-"להשוויץ" בהן בנוגע לכלי הבינה המלאכותית החדש 'Bard', שהן היכולת לדגום מקורות מידע מרובים בזמן אמת והיכולת לסנן בהצלחה בין מידע ממקורות אמינים למידע שלא נמצא לו די סימוכין. למעשה, המערכת הציגה בתור תשובה אמינה מה שהיה ככל הנראה מידע לא אמין שהגיע ממקור לא ידוע אשר סומן בטעות על ידה בתור מקור מידע אמין שניתן להסתמך עליו, והוכיחה בכך שהיא לכל הפחות עדיין לא במצב מושלם מבחינת "ביצועים מוכחים בשטח".

הבעיה הגדולה של 'אלפבת', חברת האם של 'גוגל', הגיעה שעות שחלפו מאז ההצגה שכללה את הטעות המביכה, בהן הביעו המשקיעים בבורסה מה שתואר בתקשורת בתור "אי אמון זמני" או "אכזבה מקצועית" מהפיתוח של 'גוגל' שאמור להתחברות ב-'ChatGPT' הפופולרי. בהתאם, ירדה מנייתה של החברה בשווי מוערך של יותר מ-8 אחוזים בזמן קצר, מה שעלה לחברה לפי הערכות שפורסמו בתקשרות סכום של עשרות מיליארדי דולרים לכל הפחות. בהתאם להערכה שפורסמה בכתבה בעיתון 'ישראל היום', מדובר למעשה בסכום שעומד על כ-100 מיליארד דולרים אשר נידף בזמן קצר מערכה של ענקית הטכנולוגיה, בגלל טעות אחת של בינה מלאכותית שעלתה ביוקר.