משלוח מידי: חברת טכנולוגיה ישראלית מתחילה מהפכה

משלוח מהיום למחר הוא שירות שמציעים יחסית מעט חברות שילוח בישראל אך בקרוב שואפת חברה ישראלית אחת להפוך את הסטנדרט להיות "מהיום להיום" ולאפשר לצרכנים פרטיים ועסקיים בישראל ליהנות ממשלוח מהיר במיוחד בטווחי מרחק קצרים. השירות החדש מוצע על ידי חברת 'GetPackage', אשר הקימה פלטפורמה שתוארה בתקשורת בתור "טכנולוגית-שיתופית" בה מתבצע תיאום לוגיסטי לשילוח על ידי שימוש בטכנולוגיה מתקדמת, וכעת מאפשרת לישראלים לשנות את ההרגל שלהם לגבי משלוחים מסוימים ולהתחיל לקבל אותם מהר יותר מאי פעם עד דלת הבית.

רם שטיין, מנהל השיווק של חברת GetPackage, סיפר על פעילות החברה כיום, ההיסטוריה שלה בעבר והחזון שלה לעתיד במסגרת ראיון לכתבה חדשה שפורסמה באתר החדשות הישראלי ice. בראיון זה הוא סיפר כי "מייסד החברה, ניר בנגל, זיהה כבר בעשור שעבר את הבעיה וגיבש את הפתרון: פלטפורמה דיגיטלית למשלוחים פיזיים. אין יותר צורך במרכזים לוגיסטיים וציי משאיות, טופסולוגיה מפרכת ושרשרת של מתווכים אשר מייקרים ומעכבים את המשלוח – אצלנו הזמנת המשלוח מתבצעת אונליין דרך המחשב או האפליקציה, וזמינה בכל זמן ומכל מקום. באופן הזה אנחנו יכולים לחתוך במחירים, כשהמשלוח לא רק מתבצע באותו היום, הוא גם זול יותר בעשרות אחוזים ביחס למקובל בשוק. למרות שמגמת ה-QUICK COMMERCE (המסחר המהיר) כבר כאן ברמה הצרכנית, מרבית העסקים בישראל טרם הפנימו אותה או שאינם מודעים ליכולת שלהם לתת לה מענה. הצרכנים כבר לא מוכנים לחכות ימים ושבועות למשלוח, ומעדיפים לעשות עסקים מול הגופים שמוכנים לספק להם משלוח מהיום-להיום. עם העניין הזה צריכים כל השחקנים הפועלים בתחום להתיישר".

אחד הנושאים החשובים ביותר שהופכים שירות לתחרותי בשוק ולמשתלם עבור הלקוח הוא כמובן המחיר, כאשר בנושא זה פורסם בתקשורת לגבי GetPackage כי המחירים של שילוח על ידי החברה במסלול "מהיום להיום" עומדים להיות כ-30 שקלים בטווח נסיעה של עד 20 קילומטרים. מהחברה נמסר לתקשורת כי בהתאם להערכות שבוצעו לצורך ניתוח צרכי המשלוחים של הצרכן הפרטי והעסקי הממוצע בישראל, נמצא שטווח של 20 קילומטרים מכסה את רוב צרכי המשלוח של מרבית העסקים בישראל. בנושא זה פורסם מטעם החברה כי "ניתן לבצע באמצעותנו משלוחים בכל הארץ, כשהמחיר נקבע בעיקר לפי מרחק הנסיעה הנדרש למשלוח. חשוב להבהיר: אין אצלנו התחייבות לכמות משלוחים ולמכסות, מה שמאפשר גמישות תפעולית מקסימלית לכל עסק, ולחסוך איתנו כבר מהמשלוח הראשון".

ההרשמה לשירות המשלוחים המהיר של החברה החדשה מתבצע דרך אתר הבית שלה או דרך האפליקציה שלה, באמצעות טופס ייעודי להזמנת משלוח שמפיק עבור המשתמש הצעת מחיר אוטומטית בהתאם לפרטי המשלוח שהוא מזין. בתהליך הזמנת המשלוח מתבצע גם התשלום באמצעות מערכות נתונים מאובטחת ולאחר השלמת ההזמנה המשלוח יוצא ליעדו ויגיע לפי התחייבות החברה "מהיום להיום", תוך שמקבל המשלוח יכול לקבל בכל עת מידע בזמן אמת אודות סטטוס המשלוח שלו וזמן ההגעה המשוער שלו באותה היממה. מחברת GetPackage נמסר כי החברה מפעילה שירות לקוחות הכולל צ'אט אונליין עם נציג שזמין לאורך כל שעות היממה, ולכן בכל שאלה או בעיה במשלוח ניתן לפנות אליה לקבלת מענה מידי.