פיננסים וצרכנות

שביתת האשראי: לקוחות MAX יצטרכו לחכות לפתרון

לקוחותיה של חברת האשראי MAX, המספקת לא רק שירותי אשראי ישירים ללקוחותיה אלא גם שירותי ייעוץ טלפוני ושירות לקוחות אבל חברות אשראי נוספות בישראל, לא יוכלו להשתמש בקרוב בשום שירות או קו טלפוני של החברה הכולל מענה אנושי, זאת לאחר שעובדי החברה החריפו בשעות האחרונות את הפעילות של נגד הנהלת החברה והודיעו כי יחלו להשבית את מערך שירות הלקוחות של החברה. מוקד החסימות והאישורים של החברה, המהווה בין היתר מוקד למקרי חירום, ימשיך לפעול בצורה מינימלית על ידי צוות מצומצם המאפשר מתן מענה חלקי במקרים דחופים בלבד, אך נכון לזה שאר מוקדי התמיכה והשירות האנושי של החברה לא יהיו זמינים ופעילים במסגרת ההשבתה עד להודעה חדשה.

הסכסוך בין עובדי חברת MAX לבין הנהלת החברה נוגע בין היתר לתגמול שמגיע לעובדים אך לא התקבל, רך לפי דברים שמסרה לתקשורת יושבת הראש של וועד העובדים בחברה, רעות פבלוביץ׳. בדבריה, ציינה פבלוביץ' כי "זוהי רק יריית הפתיחה למאבק הצודק שלנו. לעסקת המכירה אין זכות קיום ללא תגמול ראוי לעובדים, המהווים את הגורם הישיר לצמיחה שהחברה חווה בשנים האחרונות". ההודעה על הסכסוך בחברת האשראי והפיננסים MAX ראתה אור לראשונה לפני כשבועיים, אז הודיעה על התפתחותו הסתדרות העובדים בשל "פערים משמעותיים בין ההנהלה לנציגות העובדים וההסתדרות בנוגע למענק המכירה", זאת לאור העברה מסתמנת של השליטה בחברה מידי 'ורבורג פינקוס' לידי חברת 'כלל אחזקות'.

יושבת ראש ועד עובדי MAX, רעות פבלוביץ', סיפרה כי הסכסוך וההשבתה יחולו כעת על כל כ-1,600 עובדי חברת האשראי, וציינה בנוסף כי "עובדי MAX הם הגורם הישיר לצמיחה שהחברה רושמת בשנים האחרונות, הודות למקצועיותם ומסירותם. מענק מכירה אינו מותרות או עשיית חסד. הגיע הזמן שההנהלה תחשב מסלול מחדש ותפנים שאין לעסקה הזו זכות קיום ללא תגמול ראוי לעובדים, שהם הנכס הגדול של החברה. אנחנו חושבים שמענק המכירה צריך להיות ראוי ומכובד. בהנהלה הציעו לנו בשלב הזה הצעה מאוד לא-ריאלית והפער גדול מאוד. זוהי רק יריית הפתיחה למאבק שלנו".

מחברת MAX נמסר בתגובה בפרסום שראה אור באתר ice כי "הנהלת החברה פועלת לטובת מתן מענק מכירה, ככל שתושלם עסקת המכירה לקבוצת כלל החזקות. צר לנו שהעובדים בוחרים לשבש את פעילות החברה ואת השירות ללקוחותינו, אין בכך כל צורך. שתמיד נהיה בצד הטוב, שהעיצומים והשביתות יהיו בנוגע למענקים, בונוסים ומתן תוספות לעובדים ולא על דברים אחרים".

מאמרים נוספים

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

Back to top button